Bij Melon Rebels streven we ernaar dat jij en je kleine rebel helemaal tevreden zijn met jullie nieuwe aanwinsten. Mocht een item onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het conform de onderstaande voorwaarden aan ons retourneren. Vul hiervoor het retourformulier in.

RETOURTERMIJN

Je hebt het recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 
14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

Om een vlotte en correcte afhandeling van je retour te garanderen, vragen wij je de volgende voorwaarden in acht te nemen:
- Het product dient in de originele staat te zijn. Dit betekent dat het product ongedragen is (passen om de maat te controleren is uiteraard toegestaan, niet beschadig* is, niet gewassen is en geen gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig zijn om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
- Alle originele labels en kaartjes dienen nog aan het product bevestigd te zijn.
- Indien redelijkerwijs mogelijk, dient het product in de originele verpakking geretourneerd te worden. Dit helpt ons bij de verwerking en beschermt het product tijdens de retourzending.
- De retourzending dient compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires (bijvoorbeeld riemen, knopen, etc.) die bij het product geleverd werden.
- Voordat je een product retourneert, dien je je retour aan te melden via ons. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons onze service te verbeteren).

HOE TE RETOURNEREN

1.  Meld je retour aan: Ga naar ons retourformulier en volg de instructies.
2.  Verpak de items zorgvuldig: Zorg ervoor dat de te retourneren items goed beschermd zijn tijdens de verzending, bij voorkeur in de originele verpakking.
3.  Voeg de retourbon toe: Indien beschikbaar, voeg de retourbon (die je bij je bestelling hebt ontvangen of na aanmelding via e-mail) toe aan het pakket. Dit helpt ons bij de identificatie van je retourzending.
4.  Verzend het pakket: Stuur het pakket binnen de retourtermijn van 14 dagen na ontvangst naar het volgende adres:

   Melon Rebels
   Gevestigd te Boxtel

*Let op:* De directe kosten van het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen (bijvoorbeeld in geval van een aantoonbare fabricagefout).

VERWERKING VAN JE RETOURZENDING:

- Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen wij je hiervan een ontvangstbevestiging per e-mail.
- Wij zullen je retourzending zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten (of nadat je hebt aangetoond dat de producten zijn verzonden), verwerken.
- De terugbetaling van het aankoopbedrag (inclusief eventuele betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending) zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij kunnen wachten met de terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Heb je vragen over ons retourbeleid of de retourvoorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.